中小企業(yè)，學(xué)學(xué)日本經(jīng)驗(yàn)

“中國(guó)的中小企業(yè)現(xiàn)在最需要的并不是創(chuàng)造，而是學(xué)習(xí)。日本在過(guò)去30年中積累的東西，現(xiàn)在可以用很便宜的價(jià)格，用很簡(jiǎn)單的方式傳授給中國(guó)的企業(yè)，我們應(yīng)該去學(xué)習(xí)。”阿里巴巴副總裁兼日本站首席運(yùn)營(yíng)官孫炯對(duì)記者說(shuō)。
　　孫炯是中日金融市場(chǎng)方面的專家，他于1995年赴日發(fā)展，擔(dān)任過(guò)日本公司的總經(jīng)理，也自己創(chuàng)辦過(guò)公司，向日本金融市場(chǎng)提供財(cái)經(jīng)資訊以及商務(wù)咨詢服務(wù)。他創(chuàng)辦的公司2003年被新華財(cái)經(jīng)有限公司并購(gòu)，后更名為新華財(cái)經(jīng)（日本）公司，2004年10月在東京上市，孫炯為此出了很多力。
　　憑在日本13年的經(jīng)驗(yàn)，孫炯說(shuō)：“日本這個(gè)地方又沒(méi)有什么能源，又沒(méi)有很強(qiáng)的諾貝爾獎(jiǎng)獲得者，它之所以成為世界上第二大經(jīng)濟(jì)體，肯定有它的原因。”他強(qiáng)烈建議中國(guó)的中小企業(yè)向日本企業(yè)學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)，“不是光模仿一個(gè)形狀，而是要模仿里面的精髓，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么。”
　　那么，中小企業(yè)可以向日本企業(yè)學(xué)什么？

　　1為大企業(yè)配套將是中小企業(yè)的機(jī)會(huì)

　　孫炯說(shuō)，過(guò)去，中小企業(yè)的發(fā)展是粗放型的，大家憑個(gè)人的能力，能夠抓到一個(gè)比較關(guān)鍵的產(chǎn)品，或者有關(guān)系，就有機(jī)會(huì)建立一個(gè)成功的企業(yè)。但現(xiàn)在，這種發(fā)展模式已經(jīng)受到了很多限制。接下來(lái)中國(guó)的中小企業(yè)如何尋找到重新發(fā)展的機(jī)會(huì)？
　　日本的經(jīng)歷，可以成為我們的教科書。上世紀(jì)70年代到80年代，日本大企業(yè)大財(cái)團(tuán)在調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)提高經(jīng)濟(jì)效益的過(guò)程中，實(shí)行業(yè)務(wù)外包，給小企業(yè)提供了大量商機(jī)。
　　上世紀(jì)70年代，日本遭遇第一次日元危機(jī)和石油危機(jī)，當(dāng)時(shí)原料價(jià)格上漲，日元匯率上升，出口產(chǎn)品沒(méi)有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，這兩個(gè)危機(jī)其實(shí)跟我們現(xiàn)在的出口型企業(yè)遇到的問(wèn)題非常相似。日本當(dāng)時(shí)怎么在短短十年時(shí)間里，從一個(gè)高污染、低附加值，勞動(dòng)密集型、生產(chǎn)型的經(jīng)濟(jì)體變成了高科技國(guó)家呢？政府拿出預(yù)算，先讓一些落后企業(yè)關(guān)停并轉(zhuǎn)，同時(shí)通過(guò)貸款優(yōu)惠等政策，配合業(yè)務(wù)指導(dǎo)，幫助中小企業(yè)轉(zhuǎn)型。另一方面政府牽頭，大財(cái)團(tuán)大企業(yè)吸引當(dāng)?shù)氐闹行∑髽I(yè)為它做產(chǎn)業(yè)配套，像一個(gè)團(tuán)隊(duì)一樣整體發(fā)展，由銀行提供資金，大企業(yè)引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)方向。
　　中國(guó)的大企業(yè)、中企業(yè)，也一定會(huì)進(jìn)行更多企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)的調(diào)整，把不必要的領(lǐng)域、不必要的部門外包出去，給中小企業(yè)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)。問(wèn)題是中小企業(yè)有沒(méi)有意愿有沒(méi)有能力拿到這些業(yè)務(wù)。很多企業(yè)主想的是政府能不能給我資源、給我政策，其實(shí)政府能給中小企業(yè)最好的政策是稅率上的優(yōu)惠，至于商機(jī)，哪里都有，抓商機(jī)應(yīng)該是企業(yè)自己考慮的事。中小企業(yè)要對(duì)自己的事業(yè)有很強(qiáng)的熱情，如果沒(méi)有熱情的話，再給政策也沒(méi)有用。

　　2 不一定要能發(fā)明，但一定要鉆研

　　盡管日本并不是發(fā)明大國(guó)，但日本人真的很會(huì)改造。日本人對(duì)每一樣?xùn)|西都抱著研究的心態(tài)，很認(rèn)真很好奇地深入鉆研，他們的想法，就是這樣?xùn)|西“能不能更好”。
　　孫炯說(shuō)，他曾經(jīng)走訪過(guò)很多中國(guó)的中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)雖然外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，但一些老板的意識(shí)沒(méi)有改變。這些小企業(yè)主說(shuō)：孫炯啊，你能不能給我接到50萬(wàn)元—80萬(wàn)元的訂單啊，我的利潤(rùn)壓到最低了，只求跑量。我說(shuō)，你為什么不去考慮改變你的產(chǎn)品，重新對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行研究，增加附加值，把單件產(chǎn)品價(jià)格提高？多品種，少數(shù)量，靈活對(duì)應(yīng)市場(chǎng)，為什么你做不到呢？他就帶我去廠房看員工，說(shuō)我這些員工怎么可以做出更有附加值的東西呢？我說(shuō)這是一個(gè)積累的問(wèn)題，你原始積累的時(shí)候把盈利的錢用來(lái)買房子買車子了，你怎么沒(méi)有想到用來(lái)培訓(xùn)員工，去招聘更有知識(shí)更有思路的人才呢？
　　孫炯舉了一個(gè)例子，他手里的iphone手機(jī)。手機(jī)是在中國(guó)的工廠生產(chǎn)的，售價(jià)約199美元到399美元，它的設(shè)計(jì)、開發(fā)、軟件都不在中國(guó)，只有硬件加工在中國(guó)，富士康每生產(chǎn)一部，大約賺5美元左右毛利。但孫炯手里的這部iphone上，裝了一個(gè)漂亮的保護(hù)外殼，屏幕表面還貼了一張膜，都是日本東麗（toray）公司的，外殼要20美元，兩張貼膜又要20美元。iphone的屏幕很大，看起來(lái)很方便，但有一個(gè)缺點(diǎn)，一打電話，臉上的油都沾到屏幕上了，很難看，貼上了貼膜就不會(huì)吸油了。這就是日本強(qiáng)大的材料研發(fā)和商品策劃、設(shè)計(jì)能力。這個(gè)例子是想說(shuō)明，中小企業(yè)永遠(yuǎn)有機(jī)會(huì)，國(guó)外市場(chǎng)iphone已經(jīng)賣出1000萬(wàn)臺(tái)，配套產(chǎn)品的商機(jī)有多大？如果我們的企業(yè)能夠動(dòng)腦筋去研發(fā)生產(chǎn)這些產(chǎn)品，附加值遠(yuǎn)比加工iphone要高。

　　3低效率卻能帶來(lái)高附加值

　　孫炯發(fā)現(xiàn)，很多中國(guó)的中小企業(yè)不喜歡和日本人做生意，不愿意接日本企業(yè)的訂單，原因是嫌麻煩。歐美的訂單相對(duì)簡(jiǎn)單，來(lái)個(gè)代理商一談就是一萬(wàn)個(gè)、十萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品。而日本人對(duì)質(zhì)量要求高，訂單的批量卻小，很煩，沒(méi)效率。孫炯說(shuō)，我們的企業(yè)可以通過(guò)改進(jìn)工藝提高質(zhì)量來(lái)增加產(chǎn)品附加值，你要求高那我就賣得貴一點(diǎn)，不要以為只能賣出這么低的價(jià)錢，高質(zhì)量卻又小批量的我做不到。“沒(méi)有這回事，一分價(jià)錢一分貨。我們應(yīng)該想辦法是賣得更高，而不是賣得便宜。你看很多日本企業(yè)都是想辦法賣得更高，所以他們把東西做得很精致，這樣價(jià)格就可以賣得很高。”
　　日本產(chǎn)品在世界上的地位，也是通過(guò)“低效率”得到的高質(zhì)量奠定的。有一次一家日本企業(yè)拿來(lái)一個(gè)大訂單，生產(chǎn)iphone外殼，我們的廠家很高興，拿起樣品看了5分鐘，說(shuō)：行，我們能做，絕對(duì)能做，馬上能做。孫炯問(wèn)：你還沒(méi)有看清楚，也不問(wèn)這個(gè)東西到底有什么要求，就肯定能做得出來(lái)？他說(shuō)德國(guó)人的要求夠高吧，歐洲的訂單我也接了，所以日本的東西我肯定能做。結(jié)果日本企業(yè)代表被輕率的態(tài)度嚇跑了。
　　孫炯又舉了一個(gè)例子，太太最近懷孕，讓他到日本時(shí)采購(gòu)母嬰用品，中國(guó)商店里小孩子衣服又便宜又漂亮，但太太指出，這不一樣，日本的嬰兒服裝，所有的縫口、接口，只要與皮膚接觸到的部分，都是往外面翻的，接口不會(huì)磨到嬰兒幼嫩的皮膚。就這么一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)節(jié)的不同，做母親的寧愿出高價(jià)去買。
　　“中國(guó)企業(yè)要學(xué)習(xí)日本，很多東西很好學(xué)，你只要拿它的東西仔細(xì)看一看。但是很可惜我們的中小企業(yè)在初期發(fā)展中，對(duì)此理解不夠。”
　　孫炯剛到日本的時(shí)候，靠打工生存，發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)的效率怎么那么低。他按自己的想法擅自改造流程，提高效率，結(jié)果非但沒(méi)得到老板的賞識(shí)，還被罵了一頓。慢慢地他琢磨出來(lái)了，這種“低”效率，其實(shí)正是高附加值的來(lái)源。
　　比如餐館里的米飯，一顆一顆米粒分開，“賣相”好又好吃，就是用非效率方式煮出來(lái)的。米先要用凈化水淘五遍，放進(jìn)電飯鍋里，加多少水是不能變的，然后浸20分鐘，長(zhǎng)1分鐘不行，短1分鐘也不行，浸完之后才能摁按鈕開始煮，電飯鍋煮飯按鈕跳起來(lái)之后還要讓飯脹20分鐘，才算完成，哪怕外面飯沒(méi)了跑堂的在催，廚房里的程序也絕不馬虎。這樣確實(shí)是非效率，但是這碗飯可以賣到15元，而我們普通餐館里的飯只能賣1元錢。
　　“這種非效率，都是算錢的，服務(wù)是沒(méi)有定價(jià)的”，孫炯說(shuō)，中國(guó)多的是人和時(shí)間，把人和時(shí)間利用好，就能變成高附加值。企業(yè)眼睛不要只盯著接大訂單，更重要的是算一算每一單能夠給我?guī)��?lái)多少利潤(rùn)，要計(jì)算怎么去提升自己的利潤(rùn)。

　　4去日本可以集資更可以學(xué)習(xí)

　　孫炯表示，中國(guó)的中小企業(yè)走出去不能忽略了日本，日本的市場(chǎng)并不大，但是可以學(xué)到很多東西，還能集資。
　　日本的中小企業(yè)共有420萬(wàn)家，占企業(yè)總數(shù)的99.7%，其中有能力國(guó)際化的孫炯認(rèn)為不會(huì)超過(guò)5萬(wàn)家。由于人口老齡化，上世紀(jì)70年代創(chuàng)業(yè)的企業(yè)主已經(jīng)到了六七十歲的年齡，年輕人越來(lái)越少，一部分年輕人又好高騖遠(yuǎn)，不愿意繼承小企業(yè)。
　　那么剩下的400多萬(wàn)家企業(yè)怎么辦，多年來(lái)積累的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、管理和服務(wù)水平，以及品牌，誰(shuí)來(lái)接班？孫炯認(rèn)為這對(duì)中國(guó)企業(yè)是很大的機(jī)會(huì)。
　　他說(shuō)，中國(guó)中小企業(yè)需要走出去，引進(jìn)來(lái)。走出去就是通過(guò)各種渠道，多了解國(guó)外的企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展方向。更重要的是通過(guò)對(duì)比，加深對(duì)自己的了解，找到自己現(xiàn)在需要改進(jìn)、補(bǔ)充和加強(qiáng)的地方，加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。請(qǐng)進(jìn)來(lái)，就是用最快的方法，去引進(jìn)國(guó)外的企業(yè)所具有競(jìng)爭(zhēng)力的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、管理、服務(wù)和品牌。日本大學(xué)的基礎(chǔ)研究很強(qiáng)，生源卻越來(lái)越少，孫炯建議中國(guó)的學(xué)生放下一些偏見(jiàn)，把日本的大學(xué)作為考慮留學(xué)的方向之一。
　　另外，日本有錢，但并不是政府有錢，而是個(gè)人有錢，日本政府欠了每個(gè)國(guó)民平均約6萬(wàn)美元。所以，日本市場(chǎng)本身能夠給中國(guó)的企業(yè)去集資。當(dāng)然，到日本去上市主要目的不是為了集資，而是學(xué)習(xí)。所以，中國(guó)企業(yè)直接去上市不一定成功，比較好的途徑是與日本企業(yè)結(jié)合，他們有知識(shí)產(chǎn)權(quán)、有人才、有拳頭產(chǎn)品，但是缺市場(chǎng)，我們的企業(yè)帶著市場(chǎng)去收購(gòu)，可以有非常好的合作，然后在日本通過(guò)上市集資。這樣，這家企業(yè)今后的成長(zhǎng)利潤(rùn)是雙方企業(yè)以及投資者共同分享的，不易引起反感。這條路應(yīng)該先由中國(guó)的中型企業(yè)去做，他們本身要具有良好的口碑和好的商業(yè)模式。“如果有這樣的企業(yè)我們?cè)敢鉅烤�搭橋”，孫炯說(shuō)。

                                                                                             摘自《解放日?qǐng)?bào)》

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